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所以当你给出零风险承诺的时候，相当于你对客户说，“你现在交钱并不代表成交，交钱只代表你给我一个机会,让我向你证明我说的和做的
一样，如果不一样，你有机会拿回你的钱”，所以这样你就把他所有的顾虑打消了。
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很多人认为这很恐惧，其实你仔细算一个帐：假如说在你不用“零风险承诺”的情况下，你只能招10个人，而你用了它招了3 0个人，就算有3 0%的人退掉了，结果是什么?结果是你多成交了11个客户。
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更重要的是，这2个人会更欣赏你，你们之间的信任度加强了，客户对你更感激了，因为你有这个魄力提供零风险承诺，这对他来说是一种待
遇。所以你要看清这一点，不仅你的收入加倍了，更重要的是你与客户之间的关系变得更融洽，更信任了。
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即使客户要求退货，他觉得这个东西对他没有价值，也没关系。就像“海浪”一样，也许那个人超前了，他现在没有准备好，可是你把钱退给
他了，毫无疑问他会非常感激你。将来有一日，也许他还会回报你，所以这是零风险承诺的威力：让爱你的人更爱你，让你自己的能力提高的更快，让你做事更自信更坦荡，没有任何躲躲闪闪的感觉。
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当然零风险承诺有各种各样的版本，如果你看我的信，你会发现我有几种不同的版本。
第一个，不满意退款，只收xx%的手续费或邮费。有一个问题，什么叫不满意?假如说你卖的是美容的产品，你比较一下这两种说法的不同：第一，不满意退款。第二，如果你按照我的方法用上七天后，你和你最喜欢，最漂亮的姐妹们对比下，如果没有人对你充满着嫉妒，我强烈要求你退款。
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这两种说法有什么不同?
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“假如说你按照我的方法用了七天之后，你参加你公司的聚会，如果你没有感受到一种全新的自信和状态，我给你退款!”是不是威力更大了?只要你能用语言给别人表达一种肯定的结果，别人就会越安心。记住要结果……结果!
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第二，不满意100%退款，我们支付邮费。
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这个比第一个要好，因为如果你让客户付邮费，我认为是不合理的。客户给你信任的机会，用你的产品，结果证明不合适，他不应该有任何的损失，你应该100%退款，邮费也应该出，这是你的责任和姿态。
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我在这里讲一个例子。我们的D V D卖了很多套到国外，有一个英国的读者，在一个月之内没有收到货，虽然邮局系统显示收到了。
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到英国的邮费需要400多元，按道理我们可以退1000元产品费，至于400元的邮费可以不退，因为我们确实发货了，而且系统显示已经收到了。正常的处理就是你付邮费，因为谁都有责任，毕竟系统显示是收到货的。
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但我认为，别人跨洋寄一千多块钱给你，确实是想学英语，确实是因为别人对你极大的信任，所以才愿意这么做，但是对方说没有收到，所以我认为他不应该承担400块钱的邮费。
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因为别人真的想学英语，但是没有收到货，就莫名其妙的出了400块钱。从对方的角度来看，这是不合理的，所以我们说，“如果你愿意等，我们可以再寄一套给你，如果你不愿意等，那么我就把4 0 0块钱分文不剩地退回给你”。这是我们的做法。
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说真的，这种现象很少，我们卖了几千套就这么个特殊情况，你怎么可能因为这种情况就倒闭了呢?所以我相信当你不要求对方付邮费的时候，你的销量就会上去。说真的，对国内来说邮费也就20块钱，如果你自己付邮费，却使销售额增加了3 0%，那什么都有了。还一个道理，客户会更感谢你，更感激你。要算大帐，不要算小帐。
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第三，不满意多少天内100%退款，我们支付邮费，你不需要回答任何问题。
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你知道吗，你的零风险承诺要么做得很彻底、很干净，要么你根本就不要做，不要糊弄人，没有意义，这样做也不可能成功。有个客户要拍一个电视广告卖我的产品，但是他的退货流程有问题。我说;“你不给人家退货，将来所有人骂的都是我，跟你没有关系。”他说：“我承诺至少给你卖一万套。”我说：“你承诺一百万我都不卖。”很简单，因为你做不到我要求的零风险承诺，但这是我做生意一个最基本的要求。
你记住，当你做零风险承诺时，这不仅仅是一个姿态，更是你快速赚钱的一个手段。什么都不用做就会增加你几倍的销售量。所以零风险承诺是你的责任更是你的义务。
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理念很简单，如果你不敢站出来承担风险，承担结果，你有一种侥幸或者是蒙混过关的心态，那我不可能为你服务。因为我不会给“魔鬼”们提供一个有利的武器，我需要给“英雄”们一个腾飞的翅膀!
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第四，不满意我们立刻、无条件、100%退款，我们仍然是朋友。“你什么时候退?”“不满意，立刻、无条
件、100%退款”，这就显得更加坚决。
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然后，如果你在X X X天内得不到X X X结果，我们立刻、无条件、1 0 0%退款。还有一个比零风险承诺更好的零风险，即使你要求退款，你仍然可以保留我们送给你的珍贵礼品。就是说，即使最后你要求退款，你不但可以100%拿回钱，而且你仍然可以保留一个超级赠品。
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